Tanımlar

Kaynak: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik, Veri Sorumluları Sicili Hakkında Yönetmelik, Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ ve ilgili başvuru usul tebliğleri.

Veri Sorumlusu ve Başvuru Kanalları

Verilerinizi İşleme Nedenlerimiz

Kişisel verileriniz; iletişim talebinizin karşılanması, size uygun sigorta tekliflerinin hazırlanması, talebinize ilişkin geri dönüş sağlanması, hizmet süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti çalışmalarının yerine getirilmesi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin ifası amaçlarıyla Kanun’un 5. ve 6. maddeleri uyarınca işlenmektedir.

Şirket tarafından ayrıca açık rıza aranmaksızın işlenebilecek haller şunlardır:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
• Fiili imkânsızlık nedeniyle rıza açıklayamayacak durumda olan kişinin veya bir başkasının hayatı ya da beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması.
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması.
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.

Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenebilir?

• Acentelik sözleşmeleri kapsamındaki süreçlerin yürütülmesi.
• Anlaşmalı kurumlar ve tedarikçilerle ilişkilerin yönetilmesi.
• Brokerlik başvurularının değerlendirilmesi.
• Çalışan aday süreçlerinin yürütülmesi.
• Eksper ve ekspertiz süreçlerinin yönetilmesi.
• Denetim, iç kontrol ve mevzuata uyum süreçlerinin sağlanması.
• Hasar dosyalarının hazırlanması, takibi ve sonuçlandırılması.
• Hukuki iş ve işlemlerin yürütülmesi.
• Bina giriş kayıtlarının oluşturulması ve güvenliğin sağlanması.
• İlgili kişi taleplerinin karşılanması.
• Müşteri talepleri ve şikayetlerinin değerlendirilmesi.
• Pazarlama ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi.
• Poliçe teklifi hazırlanması, düzenlenmesi, iptal ve yenileme işlemleri.
• Prim tahsilatı, reasürans, koasürans ve risk yönetimi süreçleri.
• Sigorta destek hizmetlerinin ve tazminat süreçlerinin yürütülmesi.
• Şirket faaliyetleri, insan kaynakları ve şirketler hukuku süreçlerinin yürütülmesi.
• Ürün ve hizmetlerin en uygun şekilde sunulması için analiz yapılması.
• Yetkili kurum ve kuruluşlara gerekli bilgilerin verilmesi.
• Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi.

İşlediğimiz Kişisel Veriler

İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz; talebinizin değerlendirilmesi, uygun teklifin hazırlanması, sigorta süreçlerinin yürütülmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sigorta şirketleri, iş ortakları, destek hizmet sağlayıcıları, hizmet alınan bilişim ve kurumsal e-posta altyapı sağlayıcıları ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir. Kurumsal e-posta ve teknik altyapı hizmetlerinin niteliği gereği veriler, gerektiğinde yurt dışındaki sunucu ve hizmet altyapıları üzerinden işlenebilecek olup bu aktarım KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen usul ve güvencelere uygun şekilde gerçekleştirilecektir.

Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemizde yer alan iletişim ve teklif formunu doldurmanız, bizimle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçmeniz ve gerekli hâllerde teklif sürecine ilişkin ek bilgi paylaşmanız suretiyle toplanmaktadır. Bu veriler, sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

Site üzerinde ayrıca çerez tercihlerinizi hatırlamaya yarayan teknik kayıtlar ile onay vermeniz hâlinde WhatsApp hızlı iletişim alanı ve Google Haritalar gömüsüne ilişkin sınırlı tarayıcı depolama teknolojileri kullanılabilmektedir. Bu kapsamda çerez ve benzeri teknolojilere ilişkin detaylar Çerez Politikası sayfasında ayrıca açıklanmaktadır.

Şirket, kişisel veri işleme şartları kapsamına girmeyen herhangi bir işleme faaliyeti yürütmemektedir. Özel nitelikli kişisel veriler bakımından temel işleme şartı açık rızadır ve Şirket esasen özel nitelikli kişisel veri işleme amacı gütmemektedir; ancak faaliyet gereği işlenmesi gereken veya açık rızanızla paylaştığınız veriler mevzuata uygun ve ölçülü şekilde işlenebilir.

Bir kişisel veri işleme faaliyetini hukuka uygun kılan bir veya birden fazla şart aynı anda bulunabilir. İşleme amacı dışında tarafımıza ulaşan veriler ise mevzuata uygun süreler sonunda silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.

İlgili Kişinin KVKK’nın 11. Maddesinde Sayılan Hakları

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
• Otomatik sistemlerle analiz sonucunda ortaya çıkan aleyhe sonuca itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı sitemizde yer alan İletişim sayfasındaki başvuru formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Dilerseniz info@cagrisigorta.com adresine e-posta gönderebilir veya formu buradan tıklayarak indirip, fiziki olarak doldurarak “Barbaros Mh. Metinol Sk. Çağrı Plaza No:2-4 K: 5-6 Ataşehir İstanbul” adresine kargo ya da posta yoluyla da iletebilirsiniz.

Talebiniz, KVKK md. 13/2 gereğince en geç 30 gün içinde değerlendirilerek tarafınıza bilgi verilecektir. Talep kabul edilirse gerekli işlemler veri sorumlusu Şirket tarafından yerine getirilir.

Talepler kural olarak ücretsiz karşılanır; ancak talebin yerine getirilmesi ek masraf gerektirirse, ilgili tebliğlerde belirtilen ücretler talep edilebilir.