Gizlilik Politikası

Kurumsal Bilgilendirme

Gizliliğinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz

Çağrı Sigorta olarak, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların ve bizimle iletişime geçen kişilerin paylaştığı bilgileri dikkatle koruruz. Bu gizlilik politikası; hangi verilerin toplanabileceğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini, hangi durumlarda paylaşılabileceğini ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklamak için hazırlanmıştır.

Politikanın Kapsamı

Bu politika; www.cagrisigorta.com internet sitesi, iletişim formları, teklif süreçleri, telefon, e-posta, fiziki başvurular ve Şirketimiz ile kurulan diğer iletişim kanalları üzerinden paylaşılan bilgiler için geçerlidir.

Burada yer alan açıklamalar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır. Sayfada yer alan bilgiler, Şirketimizin veri işleme yaklaşımını genel hatlarıyla ortaya koyar.

Temel Yaklaşımımız

Toplanan veriler yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenir. Amaç dışında veri kullanımı yapılmaz; gerekli olmadığı sürece veri toplanmaz ve ihtiyaç ortadan kalktığında veri saklama süreçleri mevzuata uygun şekilde sonlandırılır.

Kişisel verilerin güvenliği için idari ve teknik tedbirler alınır. Erişimler görev ve yetki kapsamında sınırlandırılır.

Hangi Bilgileri Toplayabiliriz?

Bilgi Türü
Açıklama
Kimlik ve İletişim Bilgileri
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi gibi bize doğrudan ilettiğiniz temel bilgiler.
Başvuru ve Talep Bilgileri
Teklif talepleriniz, mesaj içerikleriniz, poliçe veya hasar süreçlerine ilişkin ilettiğiniz bilgiler ve başvuru formları.
İşlem ve İletişim Kayıtları
E-posta yazışmaları, çağrı kayıtları, başvuru takibi veya hizmet sürecinin yürütülmesi için oluşan kayıtlar.
Teknik ve Kullanım Verileri
Site güvenliği, temel işleyiş, çerez tercihleri ve belirli teknik kayıtlar kapsamında oluşabilecek sınırlı kullanım verileri.

Bilgilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanabiliriz?

  • Teklif taleplerinizi değerlendirmek ve size dönüş yapmak.
  • Sigorta ürün ve hizmet süreçlerini yürütmek.
  • Hasar, poliçe, yenileme ve bilgilendirme süreçlerini yönetmek.
  • Talep, öneri ve şikayetlerinizi yanıtlamak.
  • Mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
  • Hizmet kalitesini geliştirmek ve operasyonel süreçleri yönetmek.
  • Yetkili kurum ve kuruluşlara gerekli bilgileri sağlamak.
  • Güvenlik, denetim ve iç kontrol süreçlerini yürütmek.

Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşabiliriz?

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin sunulması, teklif ve poliçe süreçlerinin yönetilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve iş sürekliliğinin sağlanması amacıyla, mevzuatın izin verdiği ölçüde iş ortaklarımız, hizmet sağlayıcılarımız, sigorta şirketleri, bilişim ve e-posta altyapı tedarikçilerimiz, gerektiğinde yurt dışındaki teknik hizmet altyapıları ile, yetkili kamu kurumları ve kanunen yetkili üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu paylaşımlar, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili hukuki sebeplere dayanılarak gerçekleştirilir.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve bazı işlevleri çalıştırmak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerez kullanımı ile ilgili detaylı açıklamaya Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Çerez tercihlerinizi, sitemizde yer alan “Çerezleri Yönet” alanı üzerinden veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz.

Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklarız?

Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre kadar ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler; silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemlerinden uygun olanı ile işleme alınır.

Veri Güvenliği İçin Aldığımız Önlemler

  • Erişim yetkilerini görev kapsamına göre sınırlandırıyoruz.
  • Sistem ve kayıt güvenliğini korumaya yönelik idari ve teknik önlemler uyguluyoruz.
  • Veri işleme süreçlerini düzenli olarak gözden geçiriyoruz.
  • Yetkisiz erişim, kayıp, ifşa veya kötüye kullanım risklerini azaltmaya yönelik güvenlik tedbirleri alıyoruz.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, belirli şartlar altında silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve diğer yasal haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz.

Bu haklara ilişkin detaylı açıklama için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz?

Gizlilik, veri güvenliği veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin taleplerinizi sitemizde yer alan İletişim sayfasındaki form üzerinden bize iletebilirsiniz. Dilerseniz e-posta ve diğer iletişim kanallarımız üzerinden de bizimle irtibat kurabilirsiniz.

Bu sayfa, kullanıcıların verilerinin nasıl ele alındığını açık, sade ve anlaşılır bir çerçevede açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Gerektiğinde mevzuat değişiklikleri ve iş süreçleri doğrultusunda güncellenebilir.

Çağrı Sigorta